עודכן לאחרונה: 07/2026
1. כללי
1.1. אתר www.itumtz.co.il (להלן: "האתר") הוא אתר התדמית והתוכן של ט.צ איטום ושיקום מבנים, עוסק מורשה 301830428, שכתובתה אהובה עוזרי 5ג' קריית מלאכי (להלן: "החברה" או "אנו").
1.2. החברה מספקת שירותי איטום מבנים, איטום גגות ומרפסות, איטום קירות חיצוניים, איטום מרתפים ואדניות, איתור נזילות, התקנת מרזבים, שיקום מבנים וטיפול בעובש ובעיבוי.
1.3. תנאי שימוש אלה מסדירים את השימוש באתר ואת היחסים בין המשתמש לבין החברה. עצם הכניסה לאתר, הגלישה בו, קריאת תכניו, מילוי טופס או פנייה אלינו — מהווים הסכמה לתנאים אלה במלואם. משתמש שאינו מסכים לתנאי מתנאיהם מתבקש להימנע משימוש באתר.
1.4. המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המגדרים כאחד. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות ולא ישמשו לפרשנות.
1.5. מסמך זה משלים את מדיניות הפרטיות ואת הצהרת הנגישות של האתר, ושלושתם מהווים מסמך אחד.
1.6. באתר לא מתבצעות עסקאות מקוונות ולא נגבים תשלומים. האתר משמש להצגת מידע, לתוכן מקצועי וליצירת קשר בלבד.
2. פרטי החברה ויצירת קשר
- שם העסק: ט.צ איטום ושיקום מבנים
- מספר עוסק מורשה: 301830428
- בעל העסק: טל ציוני, הנדסאי בניין מ.ר 35277139, מאתר נזילות וסוקר תרמי מוסמך
- כתובת: אהובה עוזרי 5ג', קריית מלאכי 8305560
- טלפון וּוואטסאפ: 053-773-5678
- דואר אלקטרוני: itumtz@gmail.com
- אזור פעילות: מרכז, שפלה, שרון, לכיש והדרום
- שעות מענה: ראשון–חמישי 06:00–20:00 | שישי וערבי חג 08:00–14:00
3. השימוש באתר
3.1. השימוש באתר מותר למטרות אישיות ולגיטימיות בלבד.
3.2. אין לבצע באתר את הפעולות הבאות:
- מסירת פרטים כוזבים או פרטי התקשרות של אדם אחר ללא הסכמתו.
- שליחת פניות פיקטיביות, הודעות זבל או שימוש בטפסי האתר לצורך פרסום.
- חדירה או ניסיון חדירה לחומר מחשב, שיבוש פעילות האתר או עקיפת אמצעי אבטחה.
- הפעלת רובוטים, סורקים או תוכנות אוטומטיות לאיסוף מידע מהאתר.
- העתקת תכני האתר לשימוש מסחרי או תחרותי.
- כל שימוש הפוגע בחברה, במשתמשים אחרים או בצד שלישי, או המנוגד לדין.
3.3. החברה רשאית למנוע גישה לאתר ממשתמש הפועל בניגוד לתנאים אלה.
3.4. השימוש בטפסי האתר ובאמצעי ההתקשרות מיועד לבגירים. פנייה על ידי קטין מחייבת את הסכמת האפוטרופוס.
4. התוכן המקצועי באתר
4.1. באתר מתפרסמים מאמרים מקצועיים, מדריכים ומילון מונחים בתחומי האיטום, איתור הנזילות ושיקום המבנים. התוכן נועד להרחיב את הידע של הקורא ולסייע לו להבין את התחום.
4.2. התוכן באתר הוא מידע כללי בלבד, ואינו מהווה חוות דעת מקצועית, אבחון, ייעוץ הנדסי או המלצה לביצוע עבודה כלשהי בנכס מסוים.
4.3. אבחון תקלות איטום ורטיבות מחייב בדיקה פיזית בנכס ובחינה של נסיבותיו הספציפיות — סוג המבנה, שנת בנייתו, מצב התשתיות ומקור הנזק. אין להסתמך על התכנים באתר כתחליף לבדיקה כזו.
4.4. עבודות איטום, ובפרט עבודות בגובה המבוצעות באמצעות פיגומים, מנוף או סנפלינג, כרוכות בסיכון ממשי, ויש לבצען על ידי בעלי מקצוע מוסמכים בלבד ובהתאם לכללי הבטיחות.
4.5. החברה אינה אחראית לנזק מכל סוג שייגרם כתוצאה מהסתמכות על התכנים באתר, מביצוע עצמי של עבודות, או מביצוען על ידי גורם שאינו החברה.
4.6. אנו משתדלים לשמור על תוכן מדויק ומעודכן. עם זאת, ייתכנו טעויות, אי-דיוקים או תכנים שאינם משקפים עוד את התקנים, החומרים או השיטות העדכניים.
5. מחירים ומידע על עלויות
5.1. באתר מתפרסמים מעת לעת מחירונים, טווחי מחירים ואומדני עלות לעבודות איטום ושיקום.
5.2. מחירים אלה הם להמחשה בלבד, משקפים טווחים מקובלים בשוק במועד הפרסום, ואינם מהווים הצעה, התחייבות או הצעת מחיר מטעם החברה.
5.3. עלות העבודה בפועל נקבעת לפי נתוני הנכס הספציפי — היקף העבודה, סוג הגג או המשטח, שיטת האיטום הנדרשת, מצב התשתיות, תנאי הגישה, הצורך בפירוק ריצוף ועוד — וניתן לקבוע אותה רק לאחר ביקור ובדיקה בשטח.
5.4. מחירים בשוק משתנים עם הזמן, ומחירון שפורסם באתר בעבר אינו מחייב את החברה.
5.5. המחיר המחייב היחיד הוא זה הנקוב בהצעת מחיר פרטנית שנמסרה ללקוח ובחוזה העבודה שנחתם עמו.
6. פניות, הצעות מחיר והתקשרות
6.1. פנייה דרך האתר, בטלפון או בוואטסאפ אינה יוצרת התקשרות מחייבת בין הצדדים, ואינה מחייבת את החברה לספק שירות.
6.2. שיחת הייעוץ הראשונית וקבלת הצעת מחיר לעבודות איטום ניתנות ללא עלות. תוקף הצעת מחיר הוא 14 ימים ממועד מסירתה, אלא אם צוין אחרת בהצעה עצמה.
6.3. ביקור לאיתור נזילות כרוך בתשלום, שכן מדובר בשירות מקצועי המבוצע בציוד ייעודי — מצלמה תרמית, זיהוי אקוסטי וזיהוי מגנטי של צנרת. עלות הביקור תימסר מראש לפני התיאום.
6.4. ההתקשרות בפועל נעשית באמצעות חוזה עבודה מפורט, המגדיר את היקף העבודה, החומרים, לוח הזמנים, המחיר ותנאי האחריות. תנאי החוזה גוברים על כל מידע המופיע באתר.
6.5. אנו משתדלים לחזור לכל פונה בהקדם, אך זמני התגובה עשויים להשתנות בהתאם לעומס ולעונה.
7. אופן ביצוע העבודה
7.1. העבודות מבוצעות בנכס הלקוח, ומחייבות תיאום מראש ומתן גישה לאזור העבודה.
7.2. באחריות הלקוח לוודא כי בידיו ההרשאות הנדרשות לביצוע העבודה בנכס — לרבות הסכמת בעלי הנכס, נציגות הבית המשותף או כל גורם אחר שאישורו נדרש — וכן היתרים מרשויות ככל שנדרשים.
7.3. לוחות זמנים לביצוע הם משוערים. עבודות איטום תלויות במידה רבה בתנאי מזג האוויר, ומחייבות משטח יבש לצורך הידבקות תקינה של חומרי האיטום. גשם, לחות גבוהה או טמפרטורות קיצוניות עשויים לחייב דחיית העבודה.
7.4. במהלך העבודה עשוי להתגלות נזק נסתר שלא ניתן היה לזהותו בבדיקה המקדימה — כגון ברזלים חשופים, נזק לתשתיות או היקף רטיבות רחב מהמשוער. במקרה כזה נעדכן את הלקוח, ותיערך הצעה מעודכנת בטרם המשך העבודה.
7.5. חלק מהעבודות כרוכות בפירוק ריצוף, שבירת קירות או חשיפת תשתיות. פעולות אלה הן חלק בלתי נפרד מהתיקון, והן יבוצעו בהיקף המינימלי הנדרש.
7.6. החברה רשאית להיעזר בקבלני משנה ובבעלי מקצוע לביצוע חלקים מהעבודה, תחת פיקוחה.
8. תנאי תשלום
8.1. תנאי התשלום ייקבעו בחוזה העבודה, וכוללים ככלל מקדמה בתחילת העבודה ואת היתרה בסיומה.
8.2. אמצעי התשלום המקובלים: מזומן, העברה בנקאית, המחאה ואפליקציית תשלומים. פרטי כרטיס אשראי אינם נאספים על ידי החברה.
8.3. חשבונית תונפק כדין בגין כל תשלום.
8.4. ביטול עבודה שנקבעה ייעשה בהודעה מוקדמת סבירה. ביטול במועד סמוך למועד הביצוע, לאחר שהוזמנו חומרים או הוקצו כוח אדם וציוד, עשוי לחייב בעלויות שהוצאו בפועל.
9. אחריות על העבודה
9.1. החברה מעניקה אחריות בכתב לתקופה של 5 שנים על עבודות איטום, בהתאם לתנאים המפורטים בכתב האחריות הנמסר ללקוח.
9.2. תקופת האחריות על שירותים אחרים תיקבע בהתאם לסוג העבודה, ותפורט בחוזה ובכתב האחריות.
9.3. האחריות חלה על העבודה שבוצעה בפועל ועל היקפה כמתואר בחוזה, ואינה חלה על אזורים או רכיבים שלא נכללו בעבודה.
9.4. האחריות אינה חלה במקרים הבאים:
- נזק שנגרם בזדון, מרשלנות או משימוש בלתי סביר בנכס.
- שינויים, תיקונים או עבודות שבוצעו באזור המטופל על ידי הלקוח או על ידי גורם אחר.
- נזק שמקורו בכשל תשתיתי שלא נכלל בעבודה, או בליקוי בנייה קיים שהלקוח בחר שלא לתקן.
- נזקי כוח עליון — לרבות רעידת אדמה, שיטפון, סערה חריגה, שריפה ופעולות איבה.
- בלאי טבעי החורג מתוחלת החיים הסבירה של החומרים.
- אי-ביצוע תחזוקה שוטפת נדרשת, לרבות ניקוי מרזבים ופתחי ניקוז.
9.5. מימוש האחריות מותנה בהודעה לחברה בסמוך לגילוי הליקוי, במתן גישה לנכס לצורך בדיקה ותיקון, ובהצגת כתב האחריות.
9.6. תנאי האחריות המחייבים הם אלה המופיעים בכתב האחריות שנמסר ללקוח.
10. קניין רוחני
10.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר — לרבות שם העסק, הלוגו, העיצוב, מבנה האתר, המאמרים, המדריכים, מילון המונחים, הטקסטים והצילומים — הן רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש.
10.2. תכני הבלוג באתר נכתבו במיוחד עבורו ומוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לתרגם, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
10.3. האמור חל גם על העתקה חלקית, על ניסוח מחדש של תוכן קיים ועל שימוש בתכנים לצורך קידום אתרים מתחרים.
10.4. מותר לצטט קטע קצר מהאתר לצורך דיון, ביקורת או סקירה, ובלבד שיצוין המקור ויינתן קישור פעיל לעמוד שממנו נלקח.
10.5. אין לעשות שימוש בתכני האתר ליצירת מאגר מידע, לאימון מודלים ממוחשבים או לגריפת מידע אוטומטית (Scraping).
10.6. צילומי העבודות המוצגים באתר הם רכוש החברה. פרסומם כפוף למדיניות הפרטיות של האתר.
11. אחריות בגין האתר והגבלתה
11.1. החברה עושה מאמץ לוודא שהאתר יפעל באופן תקין ורציף, אך אינה מתחייבת לכך. ייתכנו תקלות, הפסקות שירות או עבודות תחזוקה, וכן ליקויים הנובעים מספקי תשתית, אחסון או אינטרנט.
11.2. החברה רשאית לשנות את מבנה האתר, את תכניו ואת היקף השירותים המוצגים בו, וכן להסיר תכנים או להפסיק את פעילות האתר, בכל עת ולפי שיקול דעתה.
11.3. באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים ולשירותים של צדדים שלישיים, ובהם פייסבוק, WhatsApp ופלטפורמות המלצות. החברה אינה אחראית לתכניהם, לזמינותם או לאבטחתם.
11.4. החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווח או אובדן נתונים שנגרמו כתוצאה מהשימוש באתר או מאי-יכולת להשתמש בו.
11.5. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות המוקנות למשתמש על פי חוק הגנת הצרכן או על פי כל דין קוגנטי אחר, ואין בו כדי לגרוע מאחריות החברה לעבודות שביצעה בפועל, כמפורט בסעיף 9.
12. פרטיות
השימוש באתר ומסירת פרטים בו כפופים למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד ממסמך זה. אנא קרא אותה בעיון.
13. נגישות
אנו פועלים להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות בהתאם להוראות הדין. פרטים מלאים מופיעים בהצהרת הנגישות. נתקלת בקושי בשימוש באתר — נשמח שתפנה אלינו ונפעל לתת מענה.
14. שינויים בתנאי השימוש
14.1. החברה רשאית לעדכן מסמך זה מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחייב ממועד פרסומו.
14.2. מומלץ לשוב ולעיין בעמוד זה מעת לעת.
15. דין וסמכות שיפוט
15.1. על תנאי שימוש אלה ועל כל הנובע מהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
15.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הדרום, בכפוף להוראות הדין בדבר סמכות מקומית בתביעות צרכניות.
15.3. לפני פנייה לערכאות, נשמח שתפנה אלינו ישירות. ברוב המקרים ניתן לפתור את העניין בשיחה.
16. יצירת קשר
ט.צ איטום ושיקום מבנים | עוסק מורשה 301830428
אהובה עוזרי 5ג', קריית מלאכי 8305560
דוא"ל: itumtz@gmail.com
טלפון: 053-773-5678
וואטסאפ: שליחת הודעה
שעות מענה: ראשון–חמישי 06:00–20:00 | שישי וערבי חג 08:00–14:00
